Co z kosztami wysyłki przesyłki zwrotnej?
Istnieją 2 rodzaje kosztów wysyłki:
1. Koszty wysyłki przesyłki wychodzącej (do Ciebie).
2. Koszty wysyłki przesyłki zwrotnej (do nas).

Koszty przesyłki dla przesyłek wychodzących – Koszt przesyłki wychodzącej jest obliczany na stronie zentana.com podczas składania zamówienia:

  1. Zwróć kompletne zamówienie:  W przypadku zwrotu całego zamówienia zostanie zwrócony koszt wysyłki.

  2. Zwrot części zamówienia: W przypadku zamówienia o wartości od 35 euro nie doliczamy kosztów przesyłki zwrotnej, dlatego też zamówienie zostanie wysłane do Ciebie bezpłatnie. Nazywamy to progiem darmowej wysyłki.

Koszty przesyłki zwrotnej – Koszty przesyłki zwrotnej to koszty, które ponosisz zwracając produkt(y).

Koszty te ponoszone są zawsze na własny rachunek (o ile nie uzgodniono inaczej). Możesz sam zdecydować, za pośrednictwem jakiego przewoźnika chcesz zwrócić produkty.


Zwraca:

Masz prawo do anulowania zamówienia do 30 dni po jego otrzymaniu bez podania przyczyny. Masz kolejne 14 dni na zwrot produktu po anulowaniu zamówienia. Zostaniesz wówczas obciążony pełną kwotą zamówienia wraz z kosztami wysyłki. Jedynie koszty powrotu z domu do sklepu ponosisz we własnym zakresie. Jeżeli skorzystają Państwo z prawa do odstąpienia od umowy, produkt zostanie zwrócony przedsiębiorcy wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i – o ile to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu. Aby skorzystać z tego prawa, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie www.zentana.nl. Zwracamy kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od powiadomienia o zwrocie, pod warunkiem, że produkt został już otrzymany w dobrym stanie. Masz do 30 dni na wymianę produktu(ów) lub wymianę na notę uznaniową.

Wyjątki:
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:

W przypadku produktów zapieczętowanych. Jeśli plomba jest złamana, produkty te nie mogą zostać zwrócone.
Zostały one stworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją konsumenta;
które mają wyraźnie osobisty charakter;
Ze względu na ich charakter nie mogą być zwrócone;
Które szybko się psują lub starzeją;
Którego cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
Dla poszczególnych gazet i czasopism;
W przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, którego pieczęć została zerwana przez konsumenta.
Gwarancja

Warunki gwarancji różnią się w zależności od produktu. Cały nasz asortyment (z wyjątkiem elektroniki) objęty jest standardowym okresem gwarancyjnym wynoszącym 1 miesiąc.